On May 25, 2026, Metriport published a blog post on how Cercanos Care met one of the most demanding technical requirements of the CMS ACCESS Model: connectivity to a health information exchange, or HIE. Written by Metriport co-founder and COO Colin Elsinga, the piece looks at how reliable, automated record retrieval became part of the foundation our care teams rely on every day.

Cercanos was accepted into the first ACCESS cohort in April 2026, taking part across the enhanced and standard chronic kidney management tracks and the behavioral health track. The model goes live in July 2026 and ties payment to measurable improvements in patient health. It also formalizes co-management between ACCESS participants and the community primary care physicians who refer patients. That is the model Cercanos was built around from day one.

A typical Cercanos patient has a community primary care physician, a cardiologist, an endocrinologist, and a behavioral health provider, each holding a different piece of the clinical story. Before this partnership, gathering those records meant faxes, phone calls, patient portals, and asking patients to bring paperwork to their appointments. For a virtual-first organization, that friction slowed down how quickly the care team could fully activate a patient in the program. As the blog post notes, the biggest gap was visibility into acute events. In a value-based model, knowing right away when a patient lands in the ER or is admitted to a hospital is what makes timely follow-up possible.

Metriport is an open-source interoperability platform that connects to every major national HIE network, along with many regional ones, through a single connection. For Cercanos, what stood out was not only the breadth of coverage but the depth of the clinical data that came back.

That depth matters most in co-management. When a patient moves into the Cercanos program, the care team pulls a complete history through Metriport: prior A1C values, blood pressure trends, current medications, and hospital discharge details. Metriport also surfaces the patient’s care team, so a Cercanos clinician can see the referring physician and the specialists involved and loop them in.

The blog post points to three results since the integration. Time from enrollment to activation has dropped, because the team is no longer waiting on records. Clinical quality has improved, because care teams start with the full picture from the first conversation. And real-time visibility into acute events now lets the team step in on transitions of care and coordinate with the primary care physician before the next hospital visit.

For Cercanos, this is infrastructure, not a nice-to-have. As we scale across new markets, health plans, and provider partnerships, reliable access to a unified clinical picture is what lets our care teams do their work well.

For more on Cercanos and the ACCESS Model, see our selection announcement, our Part B News feature, and our ACCESS Model overview page.

El 25 de mayo de 2026, Metriport publicó una entrada de blog sobre cómo Cercanos Care cumplió con uno de los requisitos técnicos más exigentes del Modelo CMS ACCESS: la conectividad a un intercambio de información de salud, o HIE por sus siglas en inglés. Escrito por el cofundador y COO de Metriport, Colin Elsinga, el artículo analiza cómo la recuperación de expedientes de forma confiable y automatizada se volvió parte de la base en la que nuestros equipos de cuidado se apoyan cada día.

Cercanos fue aceptado en la primera cohorte de ACCESS en abril de 2026, participando en las vías de manejo de enfermedad renal crónica mejorada y estándar y en la vía de salud conductual. El modelo entra en vigor en julio de 2026 y vincula el pago a mejoras medibles en la salud del paciente. También formaliza el co-manejo entre los participantes de ACCESS y los médicos de atención primaria comunitarios que refieren a los pacientes. Ese es el modelo en torno al cual Cercanos fue construido desde el primer día.

Un paciente típico de Cercanos tiene un médico de atención primaria comunitario, un cardiólogo, un endocrinólogo y un proveedor de salud conductual, cada uno con una pieza distinta de la historia clínica. Antes de esta alianza, reunir esos expedientes significaba faxes, llamadas telefónicas, portales de pacientes y pedirles a los pacientes que llevaran sus papeles a las citas. Para una organización virtual, esa fricción retrasaba qué tan rápido el equipo de cuidado podía activar plenamente a un paciente en el programa. Como señala la entrada de blog, la mayor brecha era la visibilidad de los eventos agudos. En un modelo basado en valor, saber de inmediato cuándo un paciente llega a la sala de emergencias o es ingresado a un hospital es lo que hace posible el seguimiento oportuno.

Metriport es una plataforma de interoperabilidad de código abierto que se conecta a todas las redes nacionales principales de HIE, junto con muchas regionales, a través de una sola conexión. Para Cercanos, lo que destacó no fue solo la amplitud de la cobertura, sino la profundidad de los datos clínicos que regresaban.

Esa profundidad importa más que nada en el co-manejo. Cuando un paciente entra al programa de Cercanos, el equipo de cuidado obtiene una historia completa a través de Metriport: valores previos de A1C, tendencias de presión arterial, medicamentos actuales y detalles del alta hospitalaria. Metriport también muestra el equipo de cuidado del paciente, de modo que un clínico de Cercanos puede ver al médico que refiere y a los especialistas involucrados, e incluirlos en la conversación.

La entrada de blog destaca tres resultados desde la integración. El tiempo desde la inscripción hasta la activación ha bajado, porque el equipo ya no espera por los expedientes. La calidad clínica ha mejorado, porque los equipos de cuidado empiezan con el panorama completo desde la primera conversación. Y la visibilidad en tiempo real de los eventos agudos ahora permite al equipo intervenir en las transiciones de cuidado y coordinarse con el médico de atención primaria antes de la próxima visita al hospital.

Para Cercanos, esto es infraestructura, no un lujo. A medida que crecemos en nuevos mercados, planes de salud y alianzas con proveedores, el acceso confiable a un panorama clínico unificado es lo que permite a nuestros equipos de cuidado hacer bien su trabajo.

Para más sobre Cercanos y el Modelo ACCESS, ve nuestro anuncio de selección, nuestra nota en Part B News, y nuestra página general del Modelo ACCESS.